Bonjour Ophélie,
Je vous remercie de votre retour.
Après vérification de votre dossier, je constate en effet que vous n'avez pas effectué d'usage à l'étranger.
Je procède au remboursement de l'option 30 min d'appels et 60 SMS en UE et Suisse.
Vous réceptionnerez la confirmation par SMS.
Je vous prie de bien vouloir nous excuser de la gêne occasionnée.
Merci de votre compréhension et bonne fin de journée à vous,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile