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Pourquoi je n'arrive plus à envoyer de SMS ?

EMILIE H.
EMILIE H.

EMILIE H.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour, depuis hier matin, je n'ai plus de réseau : impossible d'envoyer de SMS, d'appeler ou de me connecter à internet. Cependant, je peux toujours recevoir des appels et des SMS.

Bonjour Emilie,

Je vous confirme que votre ligne s'est remise en service le 10/02/2016.
Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile si cela n'est pas déjà fait.

Le délai de remise en service est de 2 h à 24 h.

Bonne journée

Cédric, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Réponses

Sabrina P.
Sabrina P.

Sabrina P.

Niveau
4
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points
Equipe

Bonjour Emilie,

Votre demande est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Sabrina, Conseillère Assistance Mobile
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Sabrina P.
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Niveau
4
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Equipe

Emilie,

Je vous confirme qu'à réception des pièces justificatives, vous retrouverez l'accès immédiat à vos services.

Merci et à bientôt,

Sabrina, Conseillère Assistance Mobile

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