Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Je n'arrive pas a acceder a mon reseau?

RENATO M.
RENATO M.

RENATO M.

Niveau
0
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Je n'arrive pas à accéder a mon réseau depuis deux jours, je n'est accès qu'aux appels d'urgences,

Réponses

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

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6
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Equipe

Bonjour Renato,

Dans ce cas il est nécessaire de pouvoir isoler le dysfonctionnement rencontré.

Avez-vous la possibilité de tester votre carte Sim dans un autre mobile désimlocké ?

Je vous remercie par avance pour votre retour et vous souhaite une excellente fin de journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

Niveau
6
68313 / 75000
points
Equipe

Bonjour Renato,

Je me permets de relancer ce fil de discussion.

Avez-vous la possibilité de tester votre carte Sim dans un autre mobile ?

Je vous remercie par avance pour votre retour et vous souhaite une excellente journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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RENATO M.
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Tout est revenue a la normal hier après midi (surement un problème de réseau) .Je vous remercie d’avoir pris en considération ma demande .Cordialement

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

Niveau
6
68313 / 75000
points
Equipe

Bonjour Renato,

Parfait !

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.

Bonne fin de journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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