Bonjour Cécile,
Vous bénéficiez d'un Forfait Efficio E - 500Mo. Je constate que vous avez épuisé depuis le 24/01/2016 votre crédit data . Vous récupérerez vos 500 Mo le jour de la remise à zéro de votre forfait, soit demain le 10/02/2015.
Sur les forfaits avec data bloquée une fois que vous avez atteint le volume d'échanges de données inclus dans votre forfait vous ne pouvez plus naviguer sur internet.
Vous pouvez souscrire une recharge au choix afin de relancer les navigations, soit par SMS ou sur votre espace client.
Ces recharges ne sont valables que jusqu'au jour de la prochaine remise à zéro même si l'intégralité n'est pas consommée.
A bientôt sur notre Assistance Mobile.
Bonne journée,
Sabrina, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.