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Je n'ai plus de 3g, ni de 4g mais toujours de la wifi

ANDREA P.
ANDREA P.

ANDREA P.

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Bonjour,
Depuis hier, je n'ai plus de 3g, ni de 4g. Je ne peux plus envoyer de sms. En revanche, la wifi marche toujours et je reçois encore des sms.
J'ai redémarré plusieurs fois mon téléphone et vérifié les paramètres mais ça ne marche toujours pas. Peut-être un problème de carte SIM?

Bonjour Andréa,

il s'agissait d'une anomalie technique présente sur votre ligne. J'ai fait le nécessaire pour la résoudre. Vos services seront tous rétablis dans les plus brefs délais. Je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile.

Si au bout de 24 heures vous rencontrez toujours ces blocages, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion.

Bonne journée,

Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile

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