Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

comment arreter les prelevements de telechargement gallery?

JULIEN C.
JULIEN C.

JULIEN C.

Niveau
0
25 / 100
points

Comment arreter la facturation de téléchargement gallery ?

Réponses

Delphine D.
Delphine D.

Delphine D.

Niveau
5
15901 / 40000
points
Equipe

Bonjour Julien,

Votre demande de désabonnement à Gallery est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Bonne fin de journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile..

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

JULIEN C.
JULIEN C.

JULIEN C.

Niveau
0
25 / 100
points

je me suis connecté a mon adresse mail, aucune information supplementaire n'y figure...
Pouvez vous etre plus clair? svp
Cordialement

Delphine D.
Delphine D.

Delphine D.

Niveau
5
15901 / 40000
points
Equipe

Bonjour Julien,

Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être. Il est également nécessaire que vous acceptiez les messages privé via les paramètres de votre profil sur le site.

Bonne fin de journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

JULIEN C.
JULIEN C.

JULIEN C.

Niveau
0
25 / 100
points

bonjour,

le service technique m'a bien contacté jeudi 11/02, mais j'ai recu un sms hier du 20100 m'informant que mon abonnement avait été renouvelé.
Je pense que le problème n'a pas été résolu. Pouvez vous me contacter pour faire le nécessaire svp.

Ihssane A.
Ihssane A.

Ihssane A.

Niveau
5
18606 / 40000
points
Equipe

Bonjour Julien,

Je vous ai contacté ce jour. Le service technique étant indisponible, nous avons convenu d'une mise en relation demain à partir de 15h.

Bonne fin de journée,

Ihssane, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Ihssane A.
Ihssane A.

Ihssane A.

Niveau
5
18606 / 40000
points
Equipe

Bonjour Julien,

Comme convenu, la mise en relation avec le service technique a bien été effectuée afin de résilier les abonnements de type gallery.

N'hésitez pas à revenir poser vos questions sur l'Assistance Mobile

Bonne journée,

Ihssane, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?