Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Enregistrement d'APN impossible. Pouvez-vous m'aider? Merci d'avance

NETHANEEL B.
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Bonjour,
J'ai un Asus ZenFone 2 ZE551ML. Je ne parviens pas à paramétrer les APN réseaux et MMS.
Le paramétrage auto n'est pas disponible. Je n'arrive pas non plus à paramétrer ces réseaux manuellement. Impossible d'ajouter un nouvel APN.

J'ai ce message "Les noms de points d'accès ne sont pas disponibles pour cet utilisateur".
Pouvez-vous m'aider à configurer mon mobile? Merci.

Réponses

Bonsoir Nethaneel,

Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais je vous invite à me communiquer davantage de détails sur le contexte de l'anomalie rencontrée.

Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Merci,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile*

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Nethaneel,

Je prends bonne note de la résolution de l'anomalie rencontrée et je vous remercie de cette information.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.

Bonne journée à vous,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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