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Question en attente de réponse

Changement d'opérateur : les deux lignes sont maintenant actives, ligne NRJ mobile ne se ferme pas. Comment se fait il ?

MARINE L.
MARINE L.

MARINE L.

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J'ai changé d'opérateur. La portabilité a été effectué. Cependant, je peux maintenant envoyer des sms et appeler sur les deux lignes. Je voudrai fermer la ligne NRJ mobile. Comment se fait il que cela ne se fait pas ??

Réponse

Bonjour Marine,

Je vous confirme que votre portabilité a bien été confirmée pour aujourd'hui 09/02/2016.
Votre carte sim NRJ MOBILE se désactivera au plus tard dans la soirée.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Sabrina, Conseillère Assistance Mobile

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