Assistance Mobile

Question en attente de réponse

je n'arrive pas à utiliser mon internet?

NADIA Y.
NADIA Y.

NADIA Y.

Niveau
0
5 / 100
points

356492063626955

Réponses

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
110593 / 180000
points
Equipe

Bonjour Nadia,

Je ne constate aucune anomalie sur votre ligne.

Quel est le message d'erreur que vous rencontrez lorsque vous tentez de vous connecter à internet.

Afin d'identifier l'origine de la panne, je vous invite à tester votre carte Sim dans un autre mobile.

Merci d'avance,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
110593 / 180000
points
Equipe

Bonjour Nadia,

Je ne constate aucune anomalie sur votre ligne.

Quel est le message d'erreur que vous rencontrez lorsque vous tentez de vous connecter à internet.

Afin d'identifier l'origine de la panne, je vous invite à tester votre carte Sim dans un autre mobile.

Merci d'avance,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
110593 / 180000
points
Equipe

Bonjour Nadia,

Je ne constate aucune anomalie sur votre ligne.

Quel est le message d'erreur que vous rencontrez lorsque vous tentez de vous connecter à internet.

Afin d'identifier l'origine de la panne, je vous invite à tester votre carte Sim dans un autre mobile.

Merci d'avance,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
110593 / 180000
points
Equipe

Bonjour Nadia,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?