Question en attente de réponse
Ligne bloquée et demande de justificatifs en boucle ?
Bonjour.
Ma ligne est actuellement bloquée pour cause de manque de justificatif de domicile que j'ai déjà fournie 3 fois avec à chaque fois un message me demandant de la fournir à nouveau.
Merci de me tenir informée car c'est très pénible de n'avoir aucun conseiller téléphonique.
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 110593 / 180000
- points
Bonjour Jessica,
Après vérification auprès du service concerné, je constate que votre document n'est pas entièrement lisible.
En effet, les éléments suivants sont manquants :
- l'adresse entière
- la date du justificatif de domicile
Je vous invite à nous faire parvenir le document conforme à l'adresse mail : EITSE@e-i.com.
Merci de votre compréhension,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pas accès au SAV
Bonjour, mon téléphone est parti en réparation j’ai reçu un mail me disant que je peux suivre l’avancée avec le numéro imei hors pas du tout … il est écrit « 0dossiers trouvés » -
wifi Réunion 2
Je ne sais pas en quelle langue je dois expliquer mon problème puisque que la réponse est toujours la même, comment puis-je vous aider,avez vous toujours le problème. A mourir... -
commande sim carte accès toujours restreint.....
Il m'est impossible de commander une nouvelle carte sim, l'accès est restreint sur mon espace en ligne. Vous m'avez informé que la première commande de carte sim est gratuite en...
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 110593 / 180000
- points
un anonyme a répondu
-
JESSICA a posé une nouvelle question
-