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Question en attente de réponse

Non reception code 3d Secure ?

RONALD M.
RONALD M.

RONALD M.

Niveau
0
76 / 100
points

Bonjour,

J'ai fait migrer ma ligne aujourd'hui si la migration s'est bien déroulée, je ne reçois plus les SMS de code 3d secure (je reçois bien d'autres SMS).
Merci de votre aide.

Cordialement,

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
79204 / 180000
points

Bonjour Ronald,

Dans un premier temps, je vous inviterais à redémarrer votre mobile et/ou à l'éteindre, d'enlever la batterie et la carte SIM, puis de remettre le tout.

Si le dysfonctionnement est toujours d'actualité après ces manipulations, je vous invite à tester votre carte SIM dans un autre mobile (préalablement débloqué). En effet, cette manipulation permettra de déterminer l'origine du dysfonctionnement : la carte SIM ou le téléphone.

En fonction, je vous invite à revenir vers moi.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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RONALD M.
RONALD M.

RONALD M.

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Merci pour cette réponse mais le problème s'est résolu tout seul le lendemain matin.

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