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Question en attente de réponse

Consommations web incluses ?

BERNARD D.
BERNARD D.

BERNARD D.

Niveau
0
21 / 100
points

Je constate sur mon relevé des consommations web au milieu de la nuit , alors que je dors.
Je constate aujourd'hui 9 fevrier une consommation web de 140 Ko, alors que sur mon telephone , j'ai désactivé le trafic de données mobiles .
Comment se fait-il?
Cordialement
Bernard

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
79204 / 180000
points

Bonsoir Bernard,

Il se peut que ces usages ont été effectués avant que vous ayez désactivé les données mobiles.

Aussi, si vous avez un Smartphone, je vous informe que ce type de téléphone peut se connecter automatiquement à internet pour faire des mises à jour des applications, relever vos mails ... même si vous n'êtes plus en Wifi.

Afin de réduire votre consommation internet (hors Wifi), programmez-les pour que la mise à jour des données s'effectuent uniquement quand vous ouvrez ces applications et/ou en Wifi.

Bonne soirée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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