Question en attente de réponse
probleme core prime
bonjour,
j'ai acheté un Samsung core prime il y a deux mois et il a de gros problème de connectivité, plus de réseau, le wifi se coupe tout seul, Bluetooth défaillant...
j'aimerai l'échanger ou me faire rembourser.
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Carolie
Suite aux dysfonctionnements que vous rencontrez, je vous propose de réinitialiser votre mobile et de le mettre à jour.
Je vous invite au préalable à sauvegarder vos données.
Vous trouverez toutes les informations utiles dans le lien constructeur suivant :
Pour la réinitialisation : http://www.samsung.com/fr/support/skp/faq/1029187.
Pour la mise à jour : http://www.samsung.com/fr/support/skp/faq/427715
ou http://www.samsung.com/fr/support/skp/faq/1032462
Si les dysfonctionnements devaient perdurer malgré ces manipulations, il suffira de revenir vers moi.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
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