Question en attente de réponse
pourquoi j'ai une facture en fevrier j'avais 2 mois offert?
Lors de ma souscription on m'a spécifié que j'avais 2 mois offert et la je recois une facture de 9,36€
pour quelle raison?
Réponse
Bonjour Olivier,
Je vous confirme que la remise apparait bien sur votre contrat de souscription dans "Choix forfait et options" sous "code promotionnel".
Elle sera mise en place sur votre deuxième facture. Effectivement, la facture de mise en service étant calculée au prorata et non sur un mois entier, la remise n'est pas appliquée.
Je vous invite à vous rendre sur votre Espace Client afin d'effectuer une analyse de votre facture.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728767
Cordialement,
Ornella, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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