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Question en attente de réponse

Résiliation ligne mobile ?

CEDRIC E.
CEDRIC E.

CEDRIC E.

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Bonjour,
Je souhaiterais résilier ma ligne mobile nrj.
J'ai envoyé un courrier recommandé avec accusé de réception mais ma ligne est toujours active.
Comment résilier rapidement ma ligne
Cordialement

Réponses

Bonjour Cédric,

J'ai tenté de vous joindre mais en vain. Serait-il possible de me communiquer vos disponibilités afin de faire un point sur votre dossier s'il vous plaît?

Bonne journée,

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

CEDRIC E.
CEDRIC E.

CEDRIC E.

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Bonjour, je suis disponible toute la journée. J'étais en train de dejeuner et j'ai loupé votre appel
Cordialement

Bonjour Cédric,

Serait-il possible de me communiquer vos disponibilités de la semaine s'il vous plaît?

En effet, il est très difficile de convenir d'un rappel téléphonique le jour même de votre réponse.

Bonne journée,

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Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

CEDRIC E.
CEDRIC E.

CEDRIC E.

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Bonjour
Je suis disponible tous les après midi en semaine
Cordialement

Bonjour Cédric,

N'arrivant toujours pas à vous joindre, je vous inviterai à me communiquer vos disponibilités à partir de la semaine prochaine.

Bonne journée,

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Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

CEDRIC E.
CEDRIC E.

CEDRIC E.

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Bonjour,
Je suis joignable la semaine prochaine du mardi au mercredi a partir de 14h

Sinon avez vous un numero pour vous joindre ?

Car je vois pas l'intérêt de me joindre alors que j'ai envoyé un recommandé concernant ma demande de résiliation il y a 2 semaines et que ma ligne est toujours active...

Pour info, je ne paierai pas le prochain mois car j'ai l'accusé de réception de mon courrier de résiliation...

Cordialement

Bonjoru Cédric,

Je me permets de reprendre le traitement de votre demande à la suite de ma collègue Mélanie et vous informe que votre demande de résiliation a bien été prise en compte.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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