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Question en attente de réponse

Débloquer option internationale ?

THOMAS C.
THOMAS C.

THOMAS C.

Niveau
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points

Cette option n'est pas disponible dans mon espace client, pourtant j'en ai cruellement besoin depuis 15 jours, pouvez vous débloquer la situation le plus rapidement possible.

Cdlt,

Réponses

Bonjour Thomas,

Votre demande d'activation de l'option internationale est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Bonne journée,

Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Thomas,

L'option internationale avec Web bloqué à 60 euros de hors forfait a bien été mise en place sur votre ligne. Cette activation sera effective sous un délai de 2h à 24h. je vous invite à redémarrer votre mobile pour finaliser la prise en compte.
Pour plus d'informations concernant le tarif des communications à l'international, vous pouvez consulter la page 10 de la brochure tarifaire suivante : http://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/bdt/bdt-nrj-mobile-web...

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile

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Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile

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