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Cette question a été résolue

Problème de réseau depuis ce matin et ce n'est pas la première fois, merci de donner la marche à suivre ??

LAETITIA B.
LAETITIA B.

LAETITIA B.

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Aucun détail particulier. C'est un PROBLEME de réseau

SANDRINE Z.
SANDRINE Z.

SANDRINE Z.

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moi aussi plus de reseau cela me gonfle

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Réponses

Bonjour Laetitia,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Bonne journée,

Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Sandrine,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Bonne journée,

Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Laetitia,

Je constate sur votre dossier que votre anomalie réseau a été résolue suite à une prise en charge par le service technique.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne journée.

Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Sandrine,

Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Bonne journée.

Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Sandrine,

Je suis toujours en attente de votre réponse suite à mon mail du 10 février 2016. Pour une prise en charge de votre anomalie de réseau dans les plus brefs délais, je vous remercie de m'indiquer les éléments demandés.

Bonne journée.

Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile

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Sabrina P.
Sabrina P.

Sabrina P.

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Equipe

Bonjour Sandrine,

Je reprends le dossier de mon collègue Michaël.

Je suis toujours en attente de votre réponse suite à mon mail du 10 février 2016. Pour une prise en charge de votre anomalie de réseau dans les plus brefs délais, je vous remercie de m'indiquer les éléments demandés.

Bonne journée.

Sabrina, Conseillère Assistance Mobile

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Sabrina P.
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Sabrina P.

Niveau
4
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points
Equipe

Bonjour Sandrine,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Sabrina, Conseillère Assistance Mobile
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