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envoie sms

APOLLINAIRE K.
APOLLINAIRE K.

APOLLINAIRE K.

Niveau
0
2 / 100
points

Je reçois mais n'arrive plus à envoyer des sms. Que faire. Merci d'avance pour votre réponse.
Téléphone : Samsung
Marque : Galaxy ACE4

Michaël Njaka R.
Michaël Njaka R.

Michaël Njaka R.

Niveau
4
9460 / 12000
points
Equipe

Bonjour Apollinaire,

Avez-vous pu effectuer le test que je vous ai préconisé dans mon message du 10 février 2016 ? Si c'est le cas, je vous invite à me communiquer l'issue de la manipulation.

Bonne journée.

Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Réponses

Michaël Njaka R.
Michaël Njaka R.

Michaël Njaka R.

Niveau
4
9460 / 12000
points
Equipe

Bonjour Apollinaire,

L'impossibilité d'envoyer des SMS sur votre ligne venir d'une erreur dans le centre de messagerie enregistré dans votre téléphone. Pour résoudre cette anomalie, je vous invite à procéder à la manipulation suivante : accédez aux messages puis appuyer sur les trois points situés en haut à gauche de votre écran. Sélectionnez ensuite sur Paramètres puis Paramètres SMS. Appuyez sur Centre de messagerie, effacez le numéro qui s'y trouve s'il y en a. Insérer à la place la valeur suivante : +33771090909. Redémarrez enfin votre mobile et testez à nouveau vos envois de SMS.

Je vous invite à revenir vers moi si l'anomalie persiste.

Bonne journée,

Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile

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Michaël Njaka R.
Michaël Njaka R.

Michaël Njaka R.

Niveau
4
9460 / 12000
points
Equipe

Bonjour Apollinaire,

je n'ai pas eu de réponse suite à mon message du 10 février 2016. Je constate toutefois sur votre dossier que des SMS ont récemment été émis depuis votre ligne. Pouvez-vous m'indiquer si l'anomalie que vous avez rencontrée est désormais résolue ?

Bonne journée.

Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile

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Sabrina P.
Sabrina P.

Sabrina P.

Niveau
4
5021 / 12000
points
Equipe

Bonjour Apollinaire,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Sabrina, Conseillère Assistance Mobile

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