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Question en attente de réponse

bonjour je n'ai toujours pas reçu ma carte sim pourquoi ?

CLAUDINE U.
CLAUDINE U.

CLAUDINE U.

Niveau
0
3 / 100
points

Toujours en attente de ma carte sim pourquoi es ce si long ?

Réponse

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Claudine,

Rassurez-vous, votre carte SIM a bien été envoyée le 05/02/2016.

Aussi, si vous ne l'avez toujours pas réceptionnée d'ici la fin de la semaine, je vous inviterais à revenir vers moi.

A réception, il sera nécessaire de vous rendre sur votre espace client pour activer votre nouvelle carte SIM.

Il suffira de cliquer sur "Services d'urgences" puis "Activer votre carte SIM". Pour information, le délai d'activation est de 24h maximum (voir bien avant).

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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