Question en attente de réponse
Quel réseau est utilisé pour mon abonnement ?
Bonjour,
Depuis 10 jours, mon mobile ne parvient plus à capter le réseau. Avant cette date je n'avais jamais eu aucun souci.
Est-il possible que j'aie été changé de réseau utilisé ? J'étais sur le réseau NRJ mobile auparavant. Maintenant mon mobile essaie désespérément de se connecter à Bouygues telecom. Mais j'avais justement quitté Bouygues pour une mauvaise couverture à mon domicile.
Que dois-je faire maintenant avec un mobile inutilisable et surtout en n'étant jamais joignable ?
Merci
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Cécile,
J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.
Cordialement,
Ludovic, Conseiller Assistance Mobile
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