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Question en attente de réponse

Y-a-t-il un problème de réseau pres de chez moi ?

GUILLAUME C.
GUILLAUME C.

GUILLAUME C.

Niveau
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points

BOnjour,
depuis une semaine je ne capte quasiment plus rien depuis chez moi. Meme les texto ne passent pas et j'ai 99% du temps aucun service inscrit sur mon telephone. Merci de me dire si il y a eu des changements ou problème sur le réseau au Tholonet 13100.
Cordialement

Réponse

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour Guillaume,

Une mise à jour a eu lieu sur votre carte Sim, ce qui a pu engendrer cette anomalie.

Je viens de procéder à une modification technique sur votre ligne qui devrait être opérationnelle d'ici 2 h.

Afin que cette dernière soit prise en compte, je vous invite à redémarrer votre mobile.

Merci de votre compréhension,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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