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Question en attente de réponse

Depuis le 01/02, je n'ai plus accès au Web, alors qu'il me reste plus de 300 MO ?

MURIELLE C.
MURIELLE C.

MURIELLE C.

Niveau
0
7 / 100
points

Déjà le mois dernier, alors que je n'avais pas atteint les 500 MO, je n'avais plus accès. Celà fait 10 jours que je n'ai plus accès, alors que je n'ai utilisé que 189 MO sur mes 500 MO.

Réponses

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93609 / 180000
points
Equipe

Bonjour Murielle,

Quel est le message d'erreur que vous rencontrez lorsque vous tentez de vous connecter à internet?

Afin d'identifier l'origine de l'anomalie, je vous invite à tester votre carte Sim dans un autre mobile.

Merci d'avance,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93609 / 180000
points
Equipe

Bonjour Murielle,

Quel est le message d'erreur que vous rencontrez lorsque vous tentez de vous connecter à internet?

Afin d'identifier l'origine de l'anomalie, je vous invite à tester votre carte Sim dans un autre mobile.

Merci d'avance,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93609 / 180000
points
Equipe

Bonjour Murielle,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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