Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Pourquoi je n'ai pas de réseau mobile?

AUDE C.
AUDE C.

AUDE C.

Niveau
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Depuis quelques jours et surtout aujourd'hui je n'ai pas de réseau où que se soit. J'ai tester avec un autre téléphone désimloqué et je n'arrive pas a me connecté au réseau CIC mobile alors que les autres réseaux mobiles sont actifs

Réponse

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
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Equipe

Bonjour Aude,

Une mise à jour a eu lieu sur votre carte Sim, ce qui a pu engendrer cette anomalie.

Je viens de procéder à une modification technique sur votre ligne qui devrait être opérationnelle d'ici 2 h.

Afin que cette dernière soit prise en compte, je vous invite à redémarrer votre mobile.

Merci de votre compréhension,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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