Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Plus de partage de connexion en 4G depuis 3 jours. Iphone 6 Plus. Merci de m'indiquer la démarche à suivre ?

GUY G.
GUY G.

GUY G.

Niveau
0
1 / 100
point

Plus de partage de connexion en 4G depuis 3 jours. Iphone 6 Plus. Merci de m'indiquer la démarche à suivre ?

Réponse

Diane F.
Diane F.

Diane F.

Niveau
6
43381 / 75000
points
Equipe

Bonjour Guy,

Il se peut que les paramètres ne soient plus fonctionnels. De ce fait, je vous invite à réaliser la manipulation suivante sur votre mobile:
1 - A partir de l'écran d'accueil :
Appuyez sur RÉGLAGES
2 - Appuyez sur RÉSEAU CELLULAIRE

  • Une ligne PARTAGE DE CONNEXION peut apparaître en dessous de RÉSEAU CELLULAIRE
  • 3 - Appuyez sur PARTAGE DE CONNEXION
    4 - Activez le curseur PARTAGE DE CONNEXION
    5 - Un message d'activation apparaît à l'écran
    Appuyez sur ACTIVER WI-FI ET BLUETOOTH
    6 - Appuyez sur MOT DE PASSE WI-FI
    7 - A l'aide du CLAVIER ALPHANUMÉRIQUE saisissez le mot de passe de votre choix
    8 - Votre partage de connexion est configuré et activé
    Vous revenez automatiquement à l'écran de partage de connexion
    Appuyez sur OK

    En cas de besoin n'hésitez pas à revenir vers moi!

    Bonne journée!
    Diane, Conseillère Assistance Mobile

    ----------------------------

    Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

    ----------------------------

    Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?