Question en attente de réponse
Aucun service sur le réseau Nrj mobile
Depuis mon changement de forfait, je n'ai plus de service!!!!
Je n'ai pas reçu de nouvelle carte Sim!
Voici mes coordonnées:
06xxxxxxxx
Adresse: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
C'est très urgent car je n'ai plus aucun moyen de communication!!!!!
Merci d'avance!
Thibault
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Bonjour Thibault,
En effet, je constate que suite au changement d'offre que vous avez effectué depuis votre Espace Client le 10/01/2016, une nouvelle carte a été expédiée. Malheureusement la Poste nous a retourné l'article et sans réponse de votre part cette dernière a été remise en stock.
Compte tenu de l'urgence de la situation et des informations que vous me communiquez, je vous informe avoir validé à l'instant l'envoi d'une nouvelle carte sim à l'adresse que vous m'avez indiquée.
La réception se fera sous 48 heures hors délais postaux et la carte sim sera à activer depuis votre Espace Client on cliquant sur l'onglet "situations d'urgences" puis "activer une carte SIM".
Je vous invite également à revenir vers moi via ce fil de discussion afin de me notifier de la réception effective.
Je vous remercie et bonne journée!
Diane, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour, est-ce possible de retrouver tous les SMS avec un numéro en particulier svp?
retrouver tous les sms avec un numéro en particulier -
Je n'ai pas tjrs eu la carte sim
Bonjour cela fait une semaine et je n'ai pas eu ma carte . Cela n'est pas normal j'espere que je n'aurai pas à payer cette sim par conséquent Merci de votre retour -
Impossible de résilier mon contrat !!
J’aimerais résilier mais ça plante à chaque fois !
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