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Question en attente de réponse

pas possible de telephoner site a changement de reseau sans prevenir

BARBARA D.
BARBARA D.

BARBARA D.

Niveau
0
2 / 100
points

bonjour, j'ai été privé de communication portable pendant plusieurs jours car vous m' avez changé de réseau et celui ci ne passe pas chez moi. C'est votre assistance téléphonique qui me l'a appris(d'ailleurs bravo à la personne que j'ai eu qui était très sympathique, et m'a remis l'ancien réseau mais ne pouvais pas accéder à ma demande de compensation).Ne pourriez vous pas prévenir par sms vos abonnés afin qu'ils comprenne plus rapidement ce qui arrive ? et qu'elles compensation pour toutes ces journées payées dont le service n'a pas été rendu ?
merci

Réponse

Ihssane A.
Ihssane A.

Ihssane A.

Niveau
5
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Equipe

Bonjour Barbara,

Je vous ai apporté une réponse en privé par le biais de votre adresse e-mail.

Bonne journée,

Ihssane, Conseillère Assistance Mobile

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