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Question en attente de réponse
Bonjour. Par souci d'économie de papier, ainsi que de déchets chez moi, j'aimerais vous demander de ne plus m'envoyer la partie "détaillée" de mes factures mobile.
Merci d'avance.
Réponses
Bonjour Bernard,
Votre demande est prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Merci,
Cédric, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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Bonjour Bernard,
Merci de votre retour. Votre demande est bien prise en compte. Elle sera effective à la prochaine date de facturation soit le 08/03/2016.
Cependant, je constate que je n'ai pas compris votre demande initiale, vous demandiez à recevoir vos factures récapitulatives sans les détaillés mais à votre adresse postale et non par mail.
Je vous ai contacté ce matin pour avoir confirmation mais, vous n'étiez pas disponible.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si vous souhaitez les recevoir par mail.
A titre d'information, vous pouvez également les consulter via votre espace client.
Bonne journée et bon week-end.
Cédric, Conseiller Assistance Mobile
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