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j'ai changer de téléphone mais la ligne ne fonctionne pas que faire?

CHRISTINE G.
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CHRISTINE G.

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j'ai changer de téléphone mais la ligne ne fonctionne pas comment faut il faire

Bonjour Christine,

Je vous invite à tester votre carte SIM dans un autre mobile afin de diagnostiquer d'où provient l'anomalie et revenir vers moi une fois la manipulation effectuée.
Avez-vous reçu une nouvelle carte SIM avec votre mobile?

Dans l'attente de votre retour, bonne journée,

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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Réponses

Bonjour Christine,

Je constate que votre demande a été prise en charge par notre support technique.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin.

Bonne journée,

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