Question en attente de réponse
La somme qui va être prélevée ce mois ci, ne correspond pas à la facture du mois, pouvez vous m'expliquer ?
On va me prélever 43,14 € alors que sur la facture la somme s'élève à 31,957 €. Je souhaite une explication.
Réponse
Bonjour Sophie,
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728768 et http://www.assistance-mobile.com/questions/728767
Concernant votre demande d'explication de facture, j'ai pu constater, après analyse de votre ligne qu'il y a un regroupement de facture avec la nouvelle ligne souscrite récemment. Par conséquent, les prélèvements sont également regroupés.
Je vous invite à consulter votre facture récapitulative sur votre Espace Client.
Cordialement,
Ornella, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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Ornella a répondu
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SOPHIE AMALIA a posé une nouvelle question
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