Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Pourquoi le montant de ma facture est de 20€ au lieu des 10€ prévus dans mon forfait ?

ANNE L.
ANNE L.

ANNE L.

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0
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Bonjour J'ai reçu un mail de votre part indiquant que le montant de ma facture est de 20€ et sera prélevée le 18/02 . La mensualité de mon forfait est de 10€ . Merci de bien vouloir me tenir au courant et de régulariser la situation . Mme BRICHARD Anne

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
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Equipe

Bonjour Anne,

Je vous informe que votre facture du mois de Février 2016 d'un montant de 20 € comprend les éléments suivants, à savoir :

  • Votre forfait à 10 € pour la période allant du 06/02/2016 au 05/03/2016,
  • 10 € de frais de rejet de prélèvement du montant de votre dernière facture.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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