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THOMAS R.
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au bout de 2h00 tout le monde s en fout,
impossible d appeler ou de recevoir des appels et aucune assistance.

donnez moi mon code rio PAR MAIL que je me barre de chez vous rapidement.
je prend contact avec la dgccrf car vous mettez trop de temps a me communiquer mon code rio ce qui m empeche de resilier comme je le souhaite
vous me contraignez donc a rester chez vous contre ma volonté ce qui s apparente a une escroquerie !

Anonyme
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Anonyme

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Bonjour Thomas,

Je vous informe que le système d'échange disponible sur notre Assistance Mobile n'est pas un système de chat et c'est pourquoi nous ne sommes pas en mesure de répondre dans l'immédiat lorsque vous posez une question.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Je vous souhaite une bonne soirée.

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

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5
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Bonjour Thomas,

Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Je vous souhaite une bonne journée.

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Thomas,

Je n'ai pas eu de réponse à mes messages du 11/02/2016 et 12/02/2016.

Afin de répondre à votre demande dans les meilleurs délais, je vous invite à répondre au mail que je vous ais envoyé. Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Merci de votre retour.

Bonne journée.

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Thomas,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à répondre au mail envoyé ou à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

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