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Je n'ai plus de réseau que faire ?

FRANCOIS-REGIS L.
FRANCOIS-REGIS L.

FRANCOIS-REGIS L.

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je suis dans le 04170 et nous n'avons plus de réseau que doit on faire

Réponses

Bonjour François-Régis,

Après vérification auprès de notre Support Technique, je vous rassure sur le fait qu'il n'y a pas d'incident réseau répertorié à ce jour dans votre secteur (04170). De ce fait et dans un premier temps, je vous invite à redémarrer votre mobile s’il vous plaît. En cas de persistance de l’incident et dans la mesure du possible, je vous invite également à insérer votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur s’il vous plaît. Cela va me permettre de déterminer l’origine de l’incident plus rapidement et facilement pour ainsi vous apporter la meilleure solution quant à la situation rencontrée.

Je vous remercie d’avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour François-Régis,

En l’absence de retour de votre part, pouvez-vous me confirmer si votre demande est toujours d’actualité s’il vous plaît ? Si tel est le cas, avez-vous pu faire le test que je vous ai demandé dans mon précédent message ?

Je vous remercie d’avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour François-Régis,

En l’absence de retour de votre part, je me permets de clôturer le dossier lié à votre demande. Si cette dernière est toujours d’actualité, n’hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse poursuivre le traitement de votre requête s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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