Assistance Mobile

Question en attente de réponse

activation de l'international ?

CHRISTIAN N.
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Bonjour, je n'ai pas accès dans l'onglet option à l'activation de l'international avec web. Pouvez-vous faire le nécessaire de votre côté ?
Cordialement

Réponses

Bonjour Christian,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Christian,

Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Dans l'attente de votre retour, passez une bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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Bonsoir Christian,

Je vous remercie pour votre retour et vous informe que je viens de procéder à l'activation de l'option internationale avec blocage Web.

Cette option est gratuite et sera active dans un délai de 2h à 24h maximum et que vous n'aurez pas accès à internet à l'étranger.

Je vous invite à Personnaliser le mot de passe du répondeur pour consulter vos messages depuis l'étranger.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne soirée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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