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Nouveau problème réseau ?

Bonjours,

Il y a de cela 5 mois et suite à de violentes bourrasque de vents qui s’est abattue dans mon département, je n'ai plus eu de réseaux, suite à se problème j’ai demander assistance après du services NrjMobile, ils m’ont donc basculé vers full orange, mais la aussi, j’ai de nouveau des problèmes de réseaux, j’en ai une fois sur deux (des que j’en ai, je doit pas bouger le téléphone quitte à perdre mon réseau), j'ai surtout besoin de consulter ma messagerie vocale, étant à la recherche d'un emploi et à l'attente d'appel important.

Je sollicite votre aide, pour revenir a mon réseau initial, que j’avais avant les intempéries.
C'est agaçant de ne peut pas pouvoir et même recevoir d'appel.

Cordialement
Diane

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

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Equipe

Bonjour Diane-Marlène,

Je vous informe que je viens d’effectuer un changement de réseau sur votre ligne. Désormais, vous utiliserez le réseau SFR (et non plus Orange). La modification est gratuite et ne nécessite aucun réengagement de votre part. Elle est autorisée à titre exceptionnel et sera effective dans environ 2 heures. Une fois que vous n’aurez plus du tout de réseau sur votre terminal, je vous invite à le redémarrer afin que celui-ci prenne bien en compte le changement.

N’hésitez pas à me faire un retour concernant la qualité de votre nouveau réseau.

Je vous souhaite un excellent après-midi.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Réponses

THOMAS R.
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fuyez nrj mobile, c est le mieux a faire

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