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plus de reseau depuis trois jours pourriez vous faire le necessaire

marlene B.
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peu importe la marque c est une question de reseau

Réponses

Bonjour Marlene ,

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728807

Je vous invite également à retirer la carte SIM puis à la réinstaller.

D'autre part, je vous propose d'effectuer un test croisé en insérant votre carte SIM dans un autre téléphone afin de vérifier si l'anomalie persiste. Je vous invite à revenir vers moi dès ces tests effectués afin de m'en indiquer le résultat.

A bientôt sur l'Assistance Mobile
Audrey, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Marlene ,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité. Je clôture donc votre dossier.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

A bientôt sur l'Assistance Mobile
Audrey, Conseillère Assistance Mobile

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