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Question en attente de réponse
peu importe la marque c est une question de reseau
Réponses
Bonjour Marlene ,
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728807
Je vous invite également à retirer la carte SIM puis à la réinstaller.
D'autre part, je vous propose d'effectuer un test croisé en insérant votre carte SIM dans un autre téléphone afin de vérifier si l'anomalie persiste. Je vous invite à revenir vers moi dès ces tests effectués afin de m'en indiquer le résultat.
A bientôt sur l'Assistance Mobile
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Marlene ,
En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité. Je clôture donc votre dossier.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Merci et à bientôt,
A bientôt sur l'Assistance Mobile
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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