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Question en attente de réponse

Avez vous un incident sur 4G ?

KHALED A.
KHALED A.

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Avez vous un incident sur 4G ?

Réponses

Audrey M.
Audrey M.

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Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour KHALED,

Il n'y a eu aucun incident de déclaré concernant la 4G dans votre département. Je vous invite à effectuer un test croisé en insérant votre carte SIM dans un autre mobile afin de vérifier si l'anomalie persiste.
De plus, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile en retirant la batterie et la carte SIM puis à remettre tous les élements en place. Je vous invite à revenir vers moi si l'incident persiste et à m'indiquer le résultat de ces tests.

A bientôt sur l'Assistance Mobile
Audrey, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Audrey M.
Audrey M.

Audrey M.

Niveau
5
30178 / 40000
points
Equipe

Bonjour KHALED,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Bonne journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile

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