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Question en attente de réponse

pourquoi mon mobile 063xxxxx57 est bloque je suis prélévé tous les mois 9.98E ?

evelyne S.
evelyne S.

evelyne S.

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mon téléphone 063xxxxx57 est bloqué et je paie tous les mois ,pouvez vous faire le necessaire afin que je puisse m'en servire Merci

Réponse

Bonjour Evelyne,

Après vérification, je ne constate pas de suspension des usages sur votre ligne.
Les informations financières de votre ligne sont à jour.
Vous avez récupéré le code PUK de votre carte SIM, depuis votre Espace Client Crédit Mutuel mobile. Je vous invite à consulter notre FAQ: http://www.assistance-mobile.com/questions/728803-debloquer-carte-sim-puk

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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