Question en attente de réponse
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 46951 / 75000
- points
Bonjour Sylvain,
Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boîte mail.
Bonne journée,
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 46951 / 75000
- points
Bonjour Sylvain,
Merci pour ce retour. Le numéro d’appel a été modifié. Le changement de numéro d’appel sera facturé au client 10€. Le nouveau MSISDN sera effectif le 13/02/2016. Le client recevra un courrier et un SMS de confirmation.
Je vous informe que le mot de passe du selfcare ne change pas => s'identifier avec le nouveau numéro (une fois le changement actif) et que la remise à zéro de votre forfait reste inchangée.
Bonne journée,
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bonjour je n'ai pas de réseau et cela fait plusieurs fois que cela se produit
Bonjour Je télétravaille et cet après midi je n'ai pas de réseau mobile, ce n'est pas le 1er fois que cela se produit depuis peu de temps que je suis chez NRJ mobile. Pourtant... -
Comment joindre le service commercial ?
Quelques soit le numéro que je fais pour vous joindre aucun n'aboutit ? -
Car siiiiiiiiiimmmm
Je n'ai pas reçu la sim alors que la ligne est activé. J'appelle le service client sans aucune réponse. Service client aux abonnés absents
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 46951 / 75000
- points
un anonyme a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 46951 / 75000
- points
un anonyme a répondu
-
SYLVAIN a posé une nouvelle question
-