Assistance Mobile

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Question en attente de réponse

Partage de connexion ne fonctionne plus?

DENIS N.
DENIS N.

DENIS N.

Niveau
0
8 / 100
points

le partage de connexion ne fonctionne plus. Téléphone IPhone 6S. Mon ipad ou ordinateur portable détectent le telephone mais se connectent en limité sans web. Cette fonctionnalité fonctionnait correctement il y a quelques jours. Le paramétrage du téléphone semble correct

Réponses

Malik H.
Malik H.

Malik H.

Niveau
4
7755 / 12000
points
Equipe

Bonjour Denis,

Votre demande est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Bonne journée,

Malik, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64045 / 75000
points
Equipe

Bonsoir Denis,

Nous avons essayé de vous contacter sans succès. Votre épouse nous informe de votre départ à l'étranger. Votre mobile doit rester libre à la manipulation, nous ne pouvons pas vous contacter sur votre téléphone.

A votre retour, je vous invite à contacter votre service client téléphonique Crédit Mutuel mobile, depuis une autre ligne. Nous pourrons vous mettre en relation avec un conseiller technique.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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