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Question en attente de réponse

mes interlocuters ne m'entendent plus?

EMMANUELLE L.
EMMANUELLE L.

EMMANUELLE L.

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Sony xperia m4
après un appel avec le kit main libre, les interlocuteurs ne m'entendent que si l'appareil est en haut parleur ou brancher au kit main libre

Réponses

Hervé J.
Hervé J.

Hervé J.

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Equipe

Bonjour Emmanuelle,

Votre demande d'assistance est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Je vous souhaite une bonne soirée.

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Hervé J.
Hervé J.

Hervé J.

Niveau
5
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Equipe

Bonjour Emmanuelle,

Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

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DOMINIQUE M.
DOMINIQUE M.

DOMINIQUE M.

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samsung galaxy tres mauvaise audition

Hervé J.
Hervé J.

Hervé J.

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5
19367 / 40000
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Equipe

Bonjour Emmanuelle,

Je n'ai pas eu de réponse à mes messages du 12/02/2016 et 13/02/2016.

Afin de répondre à votre demande dans les meilleurs délais, je vous invite à répondre au mail que je vous ais envoyé. Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Merci de votre retour.

Bonne journée.

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

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Hervé J.
Hervé J.

Hervé J.

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Equipe

Bonjour Dominique,

Pouvez-vous me préciser la nature du dysfonctionnement que vous rencontrez ? Est-ce un souci de couverture réseau ou avec votre téléphone ?

En l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

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Hervé J.
Hervé J.

Hervé J.

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5
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Equipe

Bonjour Emmanuelle,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

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