Question en attente de réponse
je ne peux plus recevoir ni émettre d'appels ?
depuis ce matin, je ne peux ni émettre ni recevoir d'appels.
je n'ai aucun réseau.
par contre, je peux me connecter à internet, bizarre non ?
j'ai tout essayé, éteindre puis rallumer, enlever carte sim et batterie.
ma femme a le meme operateur et elle a eu le meme souci la semaine derniere mais vous avez du faire une manip car ca remarche.
merci de faire au plus vite.
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 9884 / 12000
- points
Bonjour Eugenio,
Une mise à jour de la carte SIM a visiblement été effectuée le 12/02/2016. Je viens de corriger cela sur votre ligne. Cette modification interviendra sous 2h, dès que vous n'avez plus de réseau, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile. Ceci est gratuit bien entendu.
Cordialement,
Ludovic, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pour ma 2 ème ligne 0766527496 changé d opérateur depuis 2 mois et vous facturez tjrs
Ma deuxième ligne appartenant à mon fils Mehdi bousbaa a changé d opérateur depuis + de 2 mois et vous continuez à facturer veuillez me rembourser ce qui n a pas été consommé et... -
Ligne bloquée malgré réception nouvelle SIM
Bonjour, suite à la perte d'un mobile j'ai demandé le remplacement de la carte SIM. Catre que je.ai bien reçu mais je ne trouve pas comment réactiver la ligne. Merci de faire... -
Comment paramétrer mon iphone 7 je ne peux pas envoyer ni recevoire de MMS
Comment paramétrer mon iphone 7 je ne pas envoyer ni recevoir de mms si j'ai pas d'aide je résilier mon abonnement que je vie tous juste de prendre merci
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 9884 / 12000
- points
un anonyme a répondu
-
EUGENIO a posé une nouvelle question
-