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Question en attente de réponse

probleme reception d'appel?

Sophie I.
Sophie I.

Sophie I.

Niveau
0
24 / 100
points

bonjour
depuis quelque jours quand je suis a mon domicile je ne reçois pas les appel ou tres difficilement
pouvez vous me dire pourquoi???

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
148406 / 180000
points
Equipe

Bonjour Sophie,

Après vérification auprès de notre Support Technique, aucun incident réseau n'est répertorié à ce jour dans votre secteur (78140). De ce fait, je viens de procéder à une mise à jour de votre carte SIM. Elle sera prise en compte dans un délai maximum de 2 heures. Passé ce délai, je vous invite à rebooter votre mobile. N'hésitez pas à me faire un retour quant à l'évolution de la situation.

Je vous souhaite un excellent week-end.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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