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Cette question a été résolue

Mauvaise qualité des appels

NICOLAS B.
NICOLAS B.

NICOLAS B.

Niveau
0
4 / 100
points

Bonjour,

Je rencontre depuis quelques semaines des problèmes au niveau de la qualité de mes appels envoyés : Soit je n'entends pas la personne, soit la personne ne m'entend pas, soit j'entend la personne mais de façon hachurée.

Je suis souvent obligé de rappeler les personnes pour ne plus rencontrer ces problèmes.

Auriez-vous une solution ?

Avec tous mes remerciements,
Bien cordialement.

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
94019 / 180000
points
Equipe

Bonjour Nicolas,

J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.

Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.

Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.

Bon week-end à vous,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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