Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Pb connexion internet?

CÉLINE N.
CÉLINE N.

CÉLINE N.

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points

Bonjour, on vient de me retablir ma ligne hier et depuis je ne peux plus acceder a internet. J ai verifier les parametres mais cela ne fonctionne pas quand meme. Que dois je faire?

Réponse

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
7
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Equipe

Bonjour Céline,

Dans un premier temps, je vous invite à vérifier que l'option "Données mobile" est bien activée.

Si l'anomalie persiste, vous avez la possibilité de paramétrer automatiquement votre mobile, pour le WEB depuis votre espace client : https://www.nrjmobile.fr/visiteur/identification/vip-nrj-...

Il vous suffira ensuite de cliquer sur l'onglet "Mobile" puis sur le lien "Paramétrer un mobile (Web/SMS)". Il ne vous restera plus qu'à suivre les indications.

Vous pouvez également suivre les indications présentes à l'adresse suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/738800.

N'oubliez pas de redémarrer votre téléphone.

N'hésitez pas de revenir vers moi si nécessaire.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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