Bonjour Alain,
Je constate sur votre dossier que notre Service Technique a saisi un dossier pour un service après-vente sur votre mobile. Le délai de réparation est de 10 à 15 jours à partir de la réception du téléphone chez notre prestataire en charge de la réparation.
Concernant le mobile de prêt, je vous invite à vous rapprocher de votre agence bancaire comme l'a préconisé le technicien que vous avez eu en ligne ce 13 février 2016.
N'hésitez pas à revenir sur cette plateforme d'échanges si vous avez des questions supplémentaires.
Bonne journée.
Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.