Assistance Mobile

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Question en attente de réponse

Pourquoi ma ligne est-elle bloquée?

MATTHIEU D.
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Mon numéro 06********

Réponse

Bonsoir Matthieu,

Après vérification de votre dossier auprès du service concerné, votre ligne a été suspendue car nous n'avons pas réceptionné les documents suivants :

  • la copie recto/verso de votre pièce d'identité
  • le mandat signé.

Je vous invite à nous les faire parvenir par mail à EITSE@e-i.com ou par courrier à l'adresse suivante : Service client CIC Mobile - 53098 LAVAL Cedex 9.

A réception, votre ligne sera remise en service.

Bon week-end,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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