Question en attente de réponse
Je n'ai plus de réseaux depuis quelques jours, comment faire pour remédier à ce problème?
Depuis deux jours je n'ai plus de réseau, quand je sélectionne "EL TELECOM" dans les réseaux disponible, sa me dit "Votre carte SIM ne permet pas d'établir une connexion à ce réseau" ou "Connexion impossible. Réessayer plus tard"
Réponses
Les réseaux détectés sont dans l'ordre:
EL TELECOM
et
EL TELECOM.
Bonjour David,
Je reprends le dossier de mon collègue Michaël, je constate que votre ligne n'est pas utilisée depuis le 10/02/2016.
Afin de vous faire bénéficier de notre assistance technique, j'ai besoin de connaitre vos disponibilités ainsi qu'un numéro autre que celui de votre mobile pour planifier un rappel.
Pour cela, je vous ai fait parvenir un mail, auquel je vous invite à répondre.
Bonne journée
Sabrina, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour David,
En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Merci et à bientôt,
Sabrina, Conseillère Assistance Mobile
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