Assistance Mobile

Cette question a été résolue

comment vous contacter?

William W.
William W.

William W.

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0
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plus de reseau et je n'arrives pas à vous contacter pour parler à quelqu'un
pas normal du tout
appel urgent seulement depuis hier
essayé ma carte sim sur un autre telephone c'est pareil
aidez moi!!!!!!!!!!!!merci
Wolff William

Hervé J.
Hervé J.

Hervé J.

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5
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points
Equipe

Bonjour William,

Votre demande d'assistance est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Je vous souhaite une bonne journée.

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Réponses

Hervé J.
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Hervé J.

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Bonjour William,

J'ai tenté de vous joindre sur le numéro de téléphone transmis. J'ai laissé un message sur votre répondeur.

N'hésitez pas à me dire à quel moment vous êtes disponible.

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

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Hervé J.
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Bonjour William,

Suite à notre appel, j'ai bien noté que vous avez trouvé une solution à votre problème.

N'hésitez pas à répondre au mail envoyé si les dysfonctionnements persistent.

Je vous souhaite une bonne journée.

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

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Hervé J.
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Bonjour William,

Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Je vous souhaite une bonne journée.

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour William,

Dans la mesure où vous avez bénéficié d'une assistance le 20/02/2016 pour un incident lié aux MMS et étant dans l'attente d'un retour sur le teste à réaliser, je vous informe clôturer le fil de discussion.

Sachez toutes fois qu'il est possible de le ré-ouvrir à apportant une réponse à celui-ci que je prendrais en charge si nécessaire.

Bon week-end et à bientôt !
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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