Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Surtaxe pour un annuaire téléphonique préenregistré ?

VERONIQUE B.
VERONIQUE B.

VERONIQUE B.

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points

Bonjour,
Je suis surprise de voir une surconsommation sur ma facture alors que le numéro était préenregistré sur mon téléphone (et manifestement sur ma nouvelle carte SIM), s'affichant en ".Annuaire" dans mon répertoire et orientant vers le 118000.
8€ pour moins de 2 minutes, ca fait cher !

Réponse

Farid J.
Farid J.

Farid J.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Véronique,

Les services d'annuaire comme le 118 000 sont indépendants du CIC Mobile. Le fait que ce numéro soit préenregistré sur votre mobile n'est pas dû à votre opérateur téléphonique.

Cordialement,
Farid, Conseiller Assistance Mobile

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